Ono compró Auna: ¿Qué más se le puede pedir a la vida?
Las teleoperadoras llevan muchos años haciendo el agosto con las conexiones a Internet, y por supuesto ahora y a pesar de la tan aclamada compentencia, siguen ganando dinero a espuertas.
Uno de los motivos más comunes de las quejas de los clientes, es la obligación de un tiempo de permanencia que oscila generalmente entre un año y dos.
En caso de producirse la baja prematuramente, el cliente debería abonar entre 30 ? y 120 ?.
En teoría, esto ya sólo es aplicable en caso de que el cliente sea obsequiado con algún tipo de harware. Si no, lo más normal es que cobren algún dinero en concepto de gastos de gestión de baja.
Entre los proveedores de cable como Auna, una práctica habitual para de alguna forma contentar al cliente, consistía en ofrecerle algún tipo de promoción en el que recibía descuento en forma de mensualidades gratuitas o bien a mitad de precio.
Otra operadora de cable, Ono; realizaba ofertas similares y finalmente adquirió toda la red de AUNA.
Lejos de ofertar la misma velocidad al mismo precio, no mejoraron para nada la ya exhausta red AUNA, y además comenzaron a tratar peor a los clientes, si cabe.
De hecho, hace unos días recibíamos una llamada que nos comunicaba que nuestra oferta de meses a mitad de precio, (que en principio duraba hasta mayo), iba a ser rescindida.
¿Motivo? Aquél trato se había hecho con Auna, (motivo por el cual hasta ahora no habíamos tenido más que los 600 kbps del jurásico); y actualmente sólo podemos optar por o bien ponernos 2 Mb de bajada (¡porque de subida te siguen dando los irrisorios 300 kpbs!); o darnos de baja.
¿Mi opinión sobre ellos? Creo que no podía ser otra. Unos estafadores y una vergüenza de compañía que se contenta con ofertar productos un poco más baratos que el ADSL.
¿Para cuándo un ancho de banda simétrico? ¿Para cuándo módems cable que puedan ser devueltos sin tiempo mínimo de permanencia? ¿Por qué no una conexión de 512 kbps de bajada y a un precio de 10 ??
11 Marzo, 2006 a las 3:21 pm
Hay mucho hijoputa suelto por el mundo, y estafar a la gente parece ser su mayor afición.
12 Marzo, 2006 a las 12:24 am
A mi ahora, por lo mismo que pagaba por el ADSL Wanadoo de 512, que luego me pasaron a 4 Megas… ahora me van a pasar al ADSL2+ (hasta 20 Megas si la línea lo soporta), es decir por 36 euros más IVA. Además de poder llamar gratis a todos los fijos nacionales y locales, ahora también dan 1000 minutos gratis a teléfonos internacionales de Europa Occidental y Norteamérica. Además el router ADSL2+ me lo regalan.
Y también te podrás comunicar con ellos por chat, sin necesidad de dejarte los cuartos llamando por teléfono.
12 Marzo, 2006 a las 12:29 am
Itxell, yo creo que más que por afición lo hacen con ánimo de lucro xD
JoseMa, se está empezando a notar demasiado que te han “untado” los de Wanadoo
12 Marzo, 2006 a las 12:46 am
No me hables de ONO que menudos cabrones que son. Nos cobran lo que les da la gana, nos tienen sin internet y no nos devuelven el dinero y encima la conexión es una puta mierda.
Y para más inri, una vez necesitabamos un técnico porque se desconfiguró uno de los oredenadores que tenemos en el piso y tardó en venir ¡¡¡más de una semana!!!.
Al final nos lo arregó el novio de mi compañera de piso, y cuando vino el técnico no le abrimos la puerta xD.
Pensábamos que en la factura de este mes nos iban a cobrar el desplazamiento del técnico, pero no jaja.
Espero que no se acuerden xD.
12 Marzo, 2006 a las 2:57 am
Lo de ONO parece bonito, hasta que te encuentras 100 euros al mes de factura… claro, es que incluye las llamadas, 20 euros de IVA, la cuota de internet, más la del teléfono….. Ha sido un alivio darse de baja. Lo peor fue lo mal que me atendieron cuando me di de baja, me insultaron, me dijeron que no era muy lista porque su oferta era la mejor…
13 Marzo, 2006 a las 2:05 am
Joder, no me asustéis, que a mí acaban de captarme.
Besos temerosos, Misosofín.
13 Marzo, 2006 a las 8:35 pm
Acabo de recordar que una de mis amigas se ha hecho comercial de ONO recientemente, para sacarse unas pelillas, la mujer. Menos mal que no vive en Granada, porque si llama a tu puerta no quiero pensar la bronca que le puedes montar.
14 Marzo, 2006 a las 1:46 am
Aaaaaaagh!
Con lo contento que estaba y con la digestión tan estupenda que estaba realizando y me hace pensar en esos cabrones sin moral ni ética ni sensibilidad alguna!
Mire si estoy quemado con las operadoras, que ahora solo espero que me llamen con sus ofertas espeluznantes para reirme de las señoritas que se encuantran al otro lado de la linea ofertando!!!
Es todo un deporte!
Pruebe de preguntarle a alguna:
-”Mmmmmm Que llevas puesto, preciosa?”
…cuando le vendan 20 Mb de bajada.
15 Marzo, 2006 a las 6:15 am
muette, yo creo que Internet es algo BÁSICO hoy día.
Si te resulta difícil comprender que deseemos tenerlo a un precio asequible y con uns prestaciones iguales a las que existen en otros países, te recomiendo que cambies el ordenador con que escribes tu comentario por una cabra y te vayas a vivir al monte.
24 Marzo, 2006 a las 9:13 am
¿Por qu?o una conexi??e 512 kbps de bajada y a un precio de 10 ??
Y porque no 1 mega a 10?? en otros paises de Europa lo tienen, lo que en Espa??amos muy atrasaditos y con Oh!No! y Telefonica aun lo estariamos m? menos mal que hay competencia, mala de pelotas porque no ofrecen lo que anuncian, pero bueno.
Por cierto interesante blog, y esta en mis marcadores.
3 Abril, 2006 a las 7:40 pm
Quiero darme de baja de auna, pero no se como hacerlo. Si llamo por teléfono un contestador me da cuatro opciones y con ninguna llego a darme de baja; y por internet la pagina de auna ya no existe, directamente sale la de ono, pero en ella no aparece ninguna información. Si alguien sabe lo que tengo que hacer que me lo diga por favor. Gracias
11 Junio, 2006 a las 9:50 am
Si quieres darte de baja es facil, llama al 1400 y las chicas de atencion al cliente te daran de baja. Respecto a los demas comentarios, yo he tenido 4 compañias de ADSL y te digo que pocas se salvan, ONO tiene que lavar la imagen que ha dado auna (de la que por cierto me di de baja por que no llegaron a ponerme lo que solicite), y hasta que se enteren sus nuevos empleados que trabajan para ONO y no para la chapuzas de Auna seguiran pasando cosas desagradables, aunque ese no es nuestro problema. Yo prefiero pagar mensualmente mi gasto telefonico y de internet a pagar por un lado telefono y por otro adsl sin apenas caudal garantizado (10%), yo voy a pasarme a ONO. Soy Ingeniero en telecomunicaciones y he trabajado en instalaciones de ONO, vaya, que se de lo que hablo.
21 Junio, 2006 a las 10:56 am
ONO una mierda no?. Soy inform?co y t?ico instalador. Auna y ahora Ono, para empezar ofrecen 300 de subida, con el 20% de velocidad garantizada. No se cumple las 24 de horas del d? pero como el resto de operadoras incluida Telef??a. El resultado final de subida son 60 Kbps. El resto de “operadores de acceso” si os fij? en el contrato, os aseguran un 10% de su velocidad de bajada. Ono Cable, aumenta a?s esa velocidad en las demarcaciones donde tiene cableado. Wanadoo? Ya.com? Jazztel? Eso si es un aut?ico timo y enga??Ahora Wanadoo “da como gratis” que un t?ico te va a instalar el servicio….y de eso hace s??1 mes….ya.com mejor ni comentarlo, y Jazztel….s?e MUCHA gente que le est?cobrando un acceso indirecto(llamadas sin tarifa plana) y un acceso b?co a internet durante los 6 meses que tardan en instalarte lo que solicitas….y si al final lo hacen. Telef??a sabemos de que pie cojea….asi que lo siento mucho pero me parece que los anuncios publicitarios tienen a mucha gente enga??. ONO tiene un paquete por 27? + IVA, con Tel?no Todo Incluido (mantenimiento + cuota mensual de l?a + llamadas nacionales ) con ADSL 4Mb con 20% de velocidad garantizado….creo que queda mucho para que ofrezcan 30 Mb por 6 ?/mes, pero mientras tanto, y para el uso que tiene generalizado hoy en d?en Espa??tenemos m?que de sobra, creo yo. Y esos que dicen que ONO corta el Emule…..os aconsejo que configur? mejor vuestras mulas….porque eso es absolutamente mentira…..por cierto….Wanadoo incluye la l?a en su oferta? Jazztel me da que tampoco…..Ya.com….idem….Telef??a…..ufffffff…..Cambian los n?s sumandolo todo verdad? Espero ayudar a alguien, de verdad.
27 Julio, 2006 a las 2:51 pm
Hola quiero saber si alguien esta o he estado trabajando de comercial en ONO Madrid y que tal les van las cosas.
Un saludo
4 Agosto, 2006 a las 8:20 pm
Yo me tuve que dar de baja de Auna=Ono=Ano=Culo=Caca porque, cuestiones técnicas a un lado, la burrocracia de esa corporación in Spain no sabe atender a sus clientes. Para una cosa tan simple como cambiar la cuenta de pago de las facturas y para que de una jodida vez me enviaran la correspondencia y la revista de TV a mi casa tuve que hablar con montón de personas y al finan me aburrí y me dí de baja, lo que tan bien me costó un güevo. Good by Ono, Hello Telefónica…
18 Enero, 2007 a las 8:21 pm
lo de ono no es tan malo como lo pintan ni de lejos, realmente es tan buena o mala como el resto simplemente ofrece otras cosas.Quiza no ofrezca aun los 20mb como otros pero esos 20 no son reales ni de lejos,aparte de que todos dependen de la red de telefonica excepto ono.Y si hablamos de la tv , a dia de hoy aunque me pese nadie llega a ofrecer lo mismo que ono.bye.
19 Noviembre, 2007 a las 7:10 pm
Hola,
Lo cierto es que no debería ser nada difícil ni complicado ofrecer 1 Mega al 100%, entendiendo que pueden haber bajadas, pero no un mínimo del 10% de caudal, si no un 10% menos en alguna hora punta. Esto es un timo que lo incluyen con letra pequeñita. ¿No hay nadie que vaya a luchar por los derechos de los internautas?