Ono compró Auna: ¿Qué más se le puede pedir a la vida?
Las teleoperadoras llevan muchos años haciendo el agosto con las conexiones a Internet, y por supuesto ahora y a pesar de la tan aclamada compentencia, siguen ganando dinero a espuertas.
Uno de los motivos más comunes de las quejas de los clientes, es la obligación de un tiempo de permanencia que oscila generalmente entre un año y dos.
En caso de producirse la baja prematuramente, el cliente debería abonar entre 30 ? y 120 ?.
En teoría, esto ya sólo es aplicable en caso de que el cliente sea obsequiado con algún tipo de harware. Si no, lo más normal es que cobren algún dinero en concepto de gastos de gestión de baja.
Entre los proveedores de cable como Auna, una práctica habitual para de alguna forma contentar al cliente, consistía en ofrecerle algún tipo de promoción en el que recibía descuento en forma de mensualidades gratuitas o bien a mitad de precio.
Otra operadora de cable, Ono; realizaba ofertas similares y finalmente adquirió toda la red de AUNA.
Lejos de ofertar la misma velocidad al mismo precio, no mejoraron para nada la ya exhausta red AUNA, y además comenzaron a tratar peor a los clientes, si cabe.
De hecho, hace unos días recibíamos una llamada que nos comunicaba que nuestra oferta de meses a mitad de precio, (que en principio duraba hasta mayo), iba a ser rescindida.
¿Motivo? Aquél trato se había hecho con Auna, (motivo por el cual hasta ahora no habíamos tenido más que los 600 kbps del jurásico); y actualmente sólo podemos optar por o bien ponernos 2 Mb de bajada (¡porque de subida te siguen dando los irrisorios 300 kpbs!); o darnos de baja.
¿Mi opinión sobre ellos? Creo que no podía ser otra. Unos estafadores y una vergüenza de compañía que se contenta con ofertar productos un poco más baratos que el ADSL.
¿Para cuándo un ancho de banda simétrico? ¿Para cuándo módems cable que puedan ser devueltos sin tiempo mínimo de permanencia? ¿Por qué no una conexión de 512 kbps de bajada y a un precio de 10 ??
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